Die Herausforderung
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Syntra

Funktionsübergreifende

GTM-Systeme für B2B SaaS Technologieunternehmen.

Bisheriges Wachstum hat Ihr Unternehmen zu diesem Punkt gebracht. Weiteres Skalieren erfordert stärkere Execution Systeme.

Syntra bietet einen Service zur Entwicklung, Implementierung und nachhaltigen Integration von GTM Execution Systemen in SaaS-Unternehmen.

Syntra entwickelt und implementiert das operative Fundament, das Vertrieb, Marketing, Customer Success sowie Channel & Partnerships zu einem koordinierten kommerziellen System verbindet.

Damit Strategie nicht nur verstanden, sondern funktionsübergreifend umgesetzt wird.


Die eigentliche Einschränkung

Viele Wachstumsengpässe entstehen durch das Fehlen einer Ausführungsstruktur.

Produkte mögen stark sein, Teams mögen kompetent sein, und Investitionen können bereits vorhanden sein. Doch die Expansion verlangsamt sich. Die Ausführung wird komplexer, und die Aufrechterhaltung des Tempos erfordert zunehmend Koordination und Aufwand.

Das Problem: Das kommerzielle Wachstumspotenzial wird die Fähigkeit der Organisation, es umzusetzen, bald übersteigen.


WAnn Syntra relevant wird

Wie sich Wachstumsengpässe in der Praxis zeigen.

Noch bevor Wachstum sichtbar an Dynamik verliert, zeigen sich einzelne oder mehrere der folgenden Signale:

Strategische Veränderungen brauchen zu lange, um Wirkung zu entfalten.

Erforderliche GTM-Veränderungen werden konzeptionell verstanden, aber langsam und unterschiedlich umgesetzt.

Regionale Erweiterung bleibt hinter den Erwartungen zurück oder zeigt regionale Unterschiede.

Die Forecast-Zuverlässigkeit nimmt ab.

Zusätzliche Mitarbeiterzahl führt nicht zu zusätzlicher Leistung.

Neue Mitarbeitende benötigen längere Zeit, um zu verstehen, wie Arbeit tatsächlich über Teams und Funktionen hinweg fließt.

Ergebnisse hängen regelmäßig von einer Handvoll einzelner Top-Performer ab.

Kritische Initiativen verlangsamen sich, wenn bestimmte Personen nicht verfügbar sind.

Bereichsübergreifende Meetings bleiben oft auf der Ebene von Brainstorming und Ideensammlung.

Teams arbeiten am effektivsten bei Eskalationen zusammen - aber noch nicht über konsistente operative Strukturen, die diese Eskalationen verhindern sollen.

Dies sind einige Symptome dafür, dass nun ein System erforderlich ist, um weiteres Wachstum zu unterstützen und zu skalieren.

Syntra wird insbesondere an Wendepunkten relevant, die die Anforderungen an die operative Umsetzung einer Organisation wesentlich verändern: Wachstum vor oder nach einer Finanzierungsrunde, Phasen vor oder nach Fusionen oder Übernahmen, organisatorische Umstrukturierungen, regionale oder territoriale Expansion oder die Einführung neuer GTM Motions, wenn GTM-Organisationen ihre operative Aufstellung flexibel anpassen und gleichzeitig eine verlässliche funktionsübergreifende Ausführung aufrechterhalten müssen.



Was GTM bedeutet

Go-to-Market ist nicht nur Vertrieb.

Für SaaS-Unternehmen bezeichnet Go-to-Market (GTM) das gesamte System aus Strategien und Funktionen, das ein Produkt oder eine Dienstleistung zu Kund:innen bringt und den Umsatz skaliert.

Dazu gehören die Kern-Funktionen Vertrieb, Marketing, Customer Success sowie Channel & Partnerschaften, also Marktpräsenz, Nachfragegenerierung, Kundengewinnung, Kundenbindung und -wachstum sowie die Zusammenarbeit mit Partnern.

GTM nur als Vertriebsfunktion zu betrachten, wird an anderer Stelle im Unternehmen versteckten Reibungsverlust erzeugen.

Ausführung innerhalb von Geschäftsprozessen

Vom Prozess zur Ausführung.

Sie verfügen bereits über Geschäftsprozesse.

Mit seinem Service entwirft und implementiert Syntra die operativen Workflows, die es GTM-Teams ermöglichen, diese Geschäftsprozesse über Organisationsfunktionen hinweg verlässlich auszuführen.

Geschäftsprozess

Ein vereinfachtes Beispiel eines End-to-End-Vertriebsprozesses

Lead-Generierung

Qualifizierung

Opportunity-Management

Angebot

Abschluss

Beispielhafte Operative Workflows

Beispiele – nicht abschließend.

Marketing ←→ Sales

Sales ←→ Presales ←→ Sales Engineering ←→ Product

Sales ←→ Legal ←→ Finance ←→ Sales Management

Sales ←→ Customer Success


Was dies bewirkt

Die richtigen Leads erreichen den Vertrieb mit dem richtigen Kontext.

Discovery und Lösungsdesign sind funktionsübergreifend abgestimmt.

Kommerzielle Chancen werden technisch und kommerziell validiert.

Kommerzielle Angebote werden schnell und mit wenigen internen Abstimmungsschleifen fertiggestellt.

Kunden werden reibungslos in den Customer Success übergeleitet.

Prozesse definieren Was. Workflows definieren Wie.


GTM-Architektur

Ein kommerzielles System. Drei Ebenen.

  1. Geschäftsprozesse definieren die Ergebnisse, welche die Organisation erreichen will.
  1. Syntra entwickelt das GTM Execution System, um das operative Fundament für eine verlässliche funktionsübergreifende Ausführung zu schaffen.
  1. Auf dieser Grundlage bildet der Execution Layer die Ebene, auf der die tägliche Ausführung durch Menschen, Plattformen und Anwendungen stattfindet.

1. Geschäftsprozesse

Geschäftsprozesse definieren die Ergebnisse

Zum Beispiel: Lead-to-Revenue • Kunden-Onboarding • Kundenausbau • Partnergewinnung

2. GTM Execution System

Alle GTM Funktionen

Verantwortungsstrukturen, Operative Workflows, Input-Output Anforderungen, Übergabelogik, Betriebsrhythmus, Verantwortlichkeitsmodelle, Ausführungstransparenz

3. Execution Ebene

Sales

CRM, Sales Engagement, CPQ, etc.

Marketing

Automatisierung, CMS, Analytics etc.

Partner

PPM, Partner Enablement, etc.

Customer Success

CS-Plattform, Support, Analytics etc.

Syntra entwickelt das GTM Execution System und schafft damit das operative Fundament, durch das GTM-Teams Geschäftsprozesse über den Execution Layer hinweg verlässlich ausführen können.


Das GTM Execution System

Das Fundament für skalierbares Wachstum.

Mit seinem Service entwickelt und implementiert Syntra ein maßgeschneidertes GTM Execution System, das den Kernfunktionen Vertrieb, Marketing, Customer Success sowie Channel & Partnerships ermöglicht, Geschäftsprozesse koordiniert und verlässlich auszuführen.

Wenn sich diese Funktionen getrennt weiterentwickeln, wächst die Reibung und Fortschritt wird schwerer nachhaltig. Wenn sie jedoch über ein einziges kohärentes System zusammenarbeiten, wird die Umsetzung schneller, klarer und skalierbarer.

Jedes GTM Execution System wird speziell für das operative Umfeld des Kunden entwickelt und besteht aus sieben operativen Kernkomponenten:

Verantwortungs-strukturen

Klare Ownership schaffen, indem die Aktivitäten definiert werden, für die der jeweilige Owner innerhalb eines operativen Workflows verantwortlich ist.

Operative Workflows

Definieren und implementieren, wie Funktionen zusammenarbeiten, um Ergebnisse zu liefern.

Input-Output Anforderungen

Definieren, welche Informationen, Entscheidungen und Ergebnisse jede Funktion von anderen benötigt – und welche sie ihrerseits bereitstellen muss.

Handover-Logik

Strukturieren, wie Verantwortungen zwischen Funktionen ohne Reibung oder Verlust übertragen werden.

Operating Cadence

Den Ausführungsrhythmus festlegen und verankern, der Entscheidungen und Fortschritt über Funktionen hinweg koordiniert und aufrecht hält.

Verantwortungsmodelle

Klare Ergebnisverantwortung für messbare funktionsübergreifende Ziele schaffen.

Umsetzungstransparenz

Fortschritt und Abweichungen früh sichtbar machen, damit die Umsetzung in Echtzeit gesteuert werden kann.


Gemeinsam bilden diese sieben Komponenten das GTM Execution System, das Ihre kommerzielle Strategie unterstützt. Ihre Umsetzung wird auf Ihr operatives Umfeld und den vereinbarten Umfang des Engagements abgestimmt.

Wo erforderlich, werden Produktmanagement, Legal, Finance, HR, RevOps oder Business Operations in einzelne Workflows eingebunden, um die funktionsübergreifende Ausführung zu unterstützen.


Das Engagement

Von Design bis Implementierung und Validierung

Syntra arbeitet mit einem klar definierten Umsetzungsmandat und entwickelt gemeinsam mit Führungskräften und Teams das System in der Praxis. Jede Zusammenarbeit folgt einem strukturierten Umsetzungsmodell, das an das operative Umfeld des Kunden angepasst ist.

01

Analysieren

Syntra prüft gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern und Teammitgliedern, wie die kommerzielle Umsetzung derzeit funktionsübergreifend abläuft.

02

Gestalten

Syntra definiert Ownership, Workflows, den Operating Rhythm und die Management-Logik im Einklang mit den Prioritäten der Führung und den operativen Realitäten.

03

Implementieren

Syntra verankert das Modell in den laufenden Operationen mit den relevanten Stakeholdern und führt seine Nutzung in die tägliche Umsetzung ein.

04

Stabilisieren

Syntra testet und verfeinert das System unter realen Betriebsbedingungen im Dialog mit den Teams, die darin arbeiten.

05

Übergeben

Syntra hinterlässt ein getestetes und dokumentiertes Umsetzungsmodell, das die Organisation eigenständig betreiben kann.

Syntra arbeitet innerhalb der Organisation daran, Umsetzungs-systeme unter realen Betriebsbedingungen aufzubauen, zu testen und zu verankern - innerhalb bestehender Tooling- und Plattformumgebungen.


Das Ergebnis

Operative Exzellenz.

Operative Exzellenz ist das Ergebnis eines gut aufgebauten GTM Execution Systems.

Verantwortlichkeiten – klar definiert.

Koordination – verlässlich und schnell.

Ausführung – konsistent und wiederholbar.

Das operative Fundament für nachhaltiges, skalierbares Wachstum.


Warum Syntra

Aus erster Hand erfahren.

Syntra wurde von Peter Floer gegründet, nach über zwei Jahrzehnten im Vertrieb von Enterprise-Technologie und im Aufbau kommerzieller Märkte.

Dazu gehören mehr als 15 Jahre bei B2B Enterprise SaaS-Anbietern, für die er Märkte in der Schweiz, der DACH-Region und EMEA aufgebaut und weiterentwickelt hat. Einige dieser Unternehmen erreichten während seiner Tätigkeit Unicorn-Status.

Im Laufe seiner Karriere bei diesen Anbietern konzipierte und implementierte er Dutzende funktionsübergreifende Initiativen, von denen viele mehrere operative Workflows über GTM- und angrenzende Funktionen hinweg umfassten. Diese Initiativen waren integraler Bestandteil der Operationalisierung der Marktexpansionsstrategien, für deren Umsetzung er direkt verantwortlich war.

Seine Erfahrung umfasst Enterprise Sales Execution, den Aufbau und die Steuerung von Partner-Ökosystemen, Markteintritts- und Wachstumsinitiativen sowie funktionsübergreifende GTM-Führungsverantwortung in wachstumsstarken Umgebungen, in denen zunehmender kommerzieller Anspruch mit zunehmender operativer Komplexität einherging.

Syntra bündelt diese Erfahrung in einem Service: dem Aufbau maßgeschneiderter GTM Execution Systeme, die SaaS-Technologieunternehmen dabei unterstützen, weiter zu skalieren.


Frühes Wachstum ohne System ist möglich. Skalierung nicht.

Syntra identifiziert, wo fehlende funktionsübergreifende Abstimmung den Fortschritt bremst - und baut das GTM Execution System, um Ihr Wachstum nachhaltig zu sichern.



GTM Insights by Syntra

Ich teile meine Einblicke in die operativen Herausforderungen beim Skalieren von B2B-SaaS-Technologieunternehmen. Entdecken Sie diese Themen mit mir, stellen Sie Fragen und bringen Sie Ihre eigenen Erfahrungen ein.